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上周刚挂完一个客户的反馈电话，挺有意思的。他说我们改了三版才定的品牌辅助色应用规范，全公司没人提过，反倒揪着我们赶项目收尾时顺手做的工位杯贴圆角弧度问了五分钟——那是本来怕显粗糙加的小细节，成了他眼里的“专业标准”。
其实这不是个例，最近接的咨询里，好几个客户拿着比成本还低的VI报价问“能不能做”，我每次都得掰着手指算：200多位坐班设计师熬的夜，设计定稿后制作走代采并货到付款的对接，还有累计服务7000多家客户攒的避坑经验，哪一样不是实打实的成本？
就说前阵子接的那个本地社区服务品牌的VI项目，赶交付前三天才补完办公物料规范，当时排期紧差点想套模板，还好凭着7000多家客户的项目堆出来的经验，咬着牙重新梳理了全场景应用——现在回头看，那个“没人注意”的规范，其实帮客户省了未来两年的物料返工成本。
最后跟那个问低价VI的客户说：VI不是买个logo加个色卡，是让每个摸到你品牌物料的人，都能感觉到你有没有用心。